Leveringsgegevens

Algemene Informatie
Beschikbare verzendmogelijkheden
Verzendkosten
Levertijden
Verzending van een bestelling


Algemene Informatie:
o  Bestellingen worden verwerkt gedurende normale Felina World werktijden van maandag - vrijdag, exclusief vakanties;
o  De klant is verantwoordelijk voor alle additionele verzendkosten die kunnen ontstaan door een incorrect adres of weigering van de verzending;
o  Indien een pakket zonder opgaaf van redenen wordt geretourneerd naar Felina World, zullen we contact met u opnemen via email en/of telefoon om het probleem in een afzienbare tijd op te lossen;
o Verzendingen zijn niet mogelijk naar postbussen of APO adressen; 
o  Felina World is niet verantwoordelijk voor het aanhouden van pakketten door de douane;
o  Buiten de EU zullen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend als de bestelling in het land van bestemming aankomt. Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor deze kosten, die van land tot land kunnen verschillen. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Indien u wilt weten in hoeverre u deze rechten moet betalen, dient u contact op te nemen met de douane van het betreffende land;
o  De Felina World verzendkosten zijn inclusief verpakkingsmateriaal.

Terug


De beschikbare verzendmogelijkheden:
(a.u.b. kijk in de verzendopties matrix hieronder om te zien welke verzendmogelijkheden voor u beschikbaar zijn)


Priority
Pakket is verzekerd voor maximum €500 indien verstuurd naar een bestemming binnen de EU.
Pakket is verzekerd voor maximum €146 indien verstuurd naar een bestemming buiten de EU.

Rembours
Deze verzendoptie is mogelijk naar bestemmingen in Nederland, Duitsland, België en Luxemburg.
Betaling vindt plaats wanneer het pakket bij u thuis wordt aangeboden (betaling bij aflevering).
Pakket is verzekerd voor maximum €500.

Terug


De verzendopties matrix:






Hoe worden de verzendkosten vastgesteld?
De hoogte van de verzendkosten worden vastgesteld door middel van het totale bestelbedrag exclusief verzendkosten.
Het totale bestelbedrag kunt u terugvinden bij het overzicht van uw winkelmandje (rechtsboven in uw scherm).

Voorbeeld
U bent een klant woonachtig in Frankrijk. U koopt de volgende produkten:
Produkt 1, ter waarde van € 42.00
Produkt 2, ter waarde van € 79.00
Produkt 3, ter waarde van € 24.00
Produkt 4, ter waarde van € 4.95
Totale bestelberag is € 149.95.
Volgens de verzendopties tabel voor het verzenden naar een bestemming binnen Frankrijk, worden de verzendkosten € 16.95

Terug


Levertijden
Indien de artikelen van een bestelling op voorraad zijn wordt een bestelling binnen 24 uur verwerkt en gereed gemaakt voor verzending.
Hierna gelden de volgende levertijden:

Nederland (Standaard en rembours): 1 dag.
EU (Priority): max. 2 dagen (afhankelijk van de locatie).
Buiten EU (Priority): max. 4 dagen (afhankelijk van de locatie).

Bij artikelen die niet op voorraad zijn, staat vermeld wat de besteltijd van het artikel is of wanneer het artikel op voorraad komt (bijvoorbeeld bij artikelen uit de nieuwe collectie). Vanaf het moment dat deze artikelen op voorraad zijn gelden de hierboven genoemde levertijden voor verwerking van de bestelling en de levering zelf.


Terug


Verzending van een bestelling
Alle bestellingen worden vanaf 1 mei 2012 bezorgd met UPS.



Momenteel worden de bestellingen nog bezorgd met Postnl en/of DPD.

Voor bestellingen boven de 20000 gram (20 kg) neem a.u.b. contact met ons op voor de verzendkosten en mogelijke extra kortingen!

Terug