Wie ist der Status meiner Bestellung?

Bestellstatus & Paketzustellung

Ihren Bestellstatus finden  Sie im Bereich "Mein Konto" in unserem Online-Shop. Sobald Ihr Paket versandt wurde, können Sie auf den Paketzustellstatus und genaue Informationen über Ihre Lieferung in der Spur & Spureninformationen vom Transporter zugreifen. Der Zugriff auf diese Informationen erfolgt per E-Mail, wenn Ihr Paket an den Transporter übergeben wird.

Die Bestellung und Ihre Lieferung können während der Bestellung & Lieferprozesses unterschiedliche Zustände haben.

Bestätigung Ihrer Bestellung

Wenn die Zahlung noch nicht abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung den Status "bis zur Zahlung" haben. Wenn die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung automatisch bestätigt und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. 

Vorbereitung des Paketes

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung einen "Bearbeitungsstatus" haben. Das bedeutet, dass der Versandausführungsauftrag in unser Lager überführt wurde. Die Vorbereitung Ihres Paketes beginnt, sobald alle Artikel in Ihrer Bestellung zusammengefasst werden können. Wenn alle Produkte auf Lager sind, geschieht das schnell. Wenn Ihre Bestellung einen oder mehrere Artikel enthält, die nicht direkt auf Lager sind, beginnt dieser Prozess automatisch, sobald alle Artikel vorrätig sind. Bitte überprüfen Sie die Informationen über die Verfügbarkeit der Daten auf Ihrer Bestellung. Die Informationen über die Verfügbarkeit der Lagerbestände werden im Shop auf jeder Produktseite angezeigt und können wieder auf Ihrer Bestellbestätigung gespeichert werden. 

Sobald Ihr Paket vorbereitet ist und dem Transporter für die Lieferung übergeben wird, hat Ihre Bestellung den Status "vollständig" in Ihrem Kunden Armaturenbrett-Bestell-Geschichte.

Versand & Versand Ihres Paketes

Das Paket wurde dem Transporter für die Sendung übergeben. Sie erhalten automatisch eine E-Mail-Bestätigung mit der Paketnummer und Informationen zur Verfolgung und Verfolgung Ihres Paketes im Transporternetzwerk. Bitte verwenden Sie Ihre Paketnummer und die Spur & Spureninformationen vom Transporter, um nähere Informationen über Ihren Paketzustellstatus zu erhalten.

Das Paket wird während des Transports im Netz des Transporters mehrfach gescannt. Diese Informationen helfen Ihnen, jeden Schritt auf der Route zu folgen, die zu Ihrer Lieferung führt.

Wenn Ihre Bestellung wichtig ist, wird sie mit mehreren Paketen verschickt. Jedes Paket hat eine eindeutige Paketnummer und eine eigene Spur & Spureninformationen.

Ändern Sie Ihre Paketzustellung

Often with your parcel number and your personal information, it will be possible to access new delivery options after the parcel was shipped directly via the site of the transporter (PostNL, DPD or UPS). Please check the website of the transporter.

Bestellung storniert

Wenn der Zahlungsvorgang abgebrochen wird oder nicht rechtzeitig abgeschlossen werden kann, kann das Bestellsystem die Bestellung nicht bestätigen. In solchen Fällen wird die Bestellung automatisch storniert. Für diese Bestellungen kann kein Zahlungsverkehr mehr abgewickelt werden und sie haben einen "annullierten" Status. Das kann auch aus technischen Gründen passieren, wenn der Zahlungsvorgang zu viel Zeit in Anspruch nimmt. In solchen Fällen, in denen Ihre Bestellung einen Status "storniert" hat, laden wir Sie ein, eine neue Bestellung zu starten. 

Bestellung geschlossen

Wenn eine Bestellung aufgegeben wurde und validiert wurde, aber danach storniert und zurückerstattet wurde, wird Ihre Bestellung einen Status "geschlossen"haben .

 

 

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