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Lieferung einer Bestellung


Allgemeine Informationen:

o   Die Bestellungen werden während der normalen Felina World Arbeitszeiten am Montag – Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr bearbeitet, außer in den Urlaubs- und Feiertagen;

o  Bestellungen gemacht für 12:00 Uhr und am Lager werden noch den selbe Tag bearbeitet und versendet;
o  Der Kunde ist verantwortlich für alle zusätzlichen Versandkosten, die von einer falschen Adresse oder der Verweigerung einer Sendung auftreten;
o  Wenn ein Paket ohne Angabe von Gründen an Felina World zurück gesendet wird, werden wir Sie per E-Mail und/oder Telefon kontaktiert, um das Problem in kurzer Zeit zu beheben;
o Sendungen sind nicht möglich an Postfächer oder APO-Adressen; 
o  Felina World ist nicht verantwortlich für eventuelle Zollformalitäten durch die Pakete;
o  Außerhalb der EU werden eventuelle Import Steuern oder Zölle berechnet, wenn die Bestellung in dem Bestimmungsland ankommt. Als Kunde sind Sie selbst verantwortlich für diese Kosten, die von Land zu Land variieren. Der Betrag wird von den Zollbehörden des Landes, wohin die Bestellung geliefert wird, berechnet. Wenn Sie wissen möchten, was Sie bezahlen müssen, wenden Sie sich bitte an das Zollamt des betreffende Landes;
o  Felina World Versandkosten sind einschließlich des Verpackungsmaterials.


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