Comment puis je suivre ma livraison?

Courriel de confirmation d'expédition avec information de suivi

Lorsque votre colis est prêt, il sera remis au transporteur. À ce moment-là, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de Felinaworld.com avec votre numéro de colis et un lien de suivi vers le site internet du transporteur afin que vous puissiez suivre votre livraison.

Suivi de livraison

Votre colis sera scanné à plusieurs reprises pendant le transport dans le réseau du transporteur. Grâce à ces informations, vous saurez à tout instant où se trouve votre colis sur son parcours et vous pourrez identifier la date précise de livraison.

Options supplémentaires sur le site internet du transporteur

Souvent, avec votre numéro de colis, vous pourrez accéder à des options de livraison supplémentaires directement sur le site du transporteur. Par exemple, vous pourrez peut-être modifier votre adresse de livraison, faire livrer votre colis à une adresse différente, chez votre voisin ou faire livrer le colis à un point de retrait par le transporteur. Veuillez vous reporter au site internet du transporteur pour accéder directement aux options.

Commandes avec plusieurs colis

Lorsque vous passez une commande importante et que tous les articles achetés ne peuvent pas rentrer dans un même colis, votre commande sera expédiée sous plusieurs colis. Tous les colis ont un numéro de colis unique et des informations de suivi spécifique. Veuillez vous reporter au site du transporteur pour chaque colis et son information de suivi spécifique.

 

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