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Qui est Felina World?

Felina World est le plus grand détaillant Internet officiel en Europe pour les produits département 56 et Luville. Mais les marques comme Lemax et Heartland Valley Village font aussi partie de la gamme.
Felina World se spécialise également dans les boîtes à musique et les cadeaux de luxe de marques bien connues, dont Mr. Christmas, Krinkles, Snow Babies, Beatrix Potter, Disney Traditions, Border Fine Arts, Comic & Curious cats, Possible Dreams, Cherished Teddies et Heartwood Creek.

Fournir un service de qualité est notre priorité absolue. Avec le même service que dans une boutique réelle, mais à des prix Internet, votre commande est effectuée avec le plus grand soin.

Outre une gamme de plus de 2000 articles Felina World offre tous les avantages en termes de paiements sécurisés, livraison dans toute l'Europe, de garantie et de fiabilité.

Chez Felina World, vous êtes toujours les bienvenus.
Notre boutique en ligne est ouverte 365 jours par an et 24 heures par jour. Soit toute l'année et pas seulement en automne et à la période de Noël. Nous sommes toujours disponibles par e-mail. Nos clients satisfaits sont la preuve de notre qualité de service. 

Vous achetez chez Felina World, parce que:
Vous avez accès à la plus grande collection des articles de Department 56 et de Luville et ce directement à partir du stock;
Votre commande peut être livrée dans toute l'Europe, à la maison ou au travail;
Si vos articles sont en stock la livraison est rapide soit le lendemain ou après quelques jours selon votre localisation;
Vous avez différentes façons pour payer en toute sécurité;

Felina World est l'une des rares sociétés certifiées par  Thuiswinkel Waarborg.
Thuiswinkel Waarborg est le label néerlandais pour les entreprises offrant des produits et/ou la vente de services via Internet, catalogues, publipostage, etc pour les consommateurs. En tant que consommateur vous pouvez être sûr que ces entreprises se conforment aux lois et règlements en vigueur de l'association néerlandaise Thuiswinkel Waarborg de l’association Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, en bref Thuiswinkel.org

Acheter chez un membre de Thuiswinkel.org signifie:
• Savoir a qui vous avez affaire
Conditions générales convenu avec le consommateur Thuiswinkel
• Service indépendant des plaintes et la médiation des différends
• L'obligation d’une certification annuelle indépendante

Felina World est un membre à part entière de Thuiswinkel depuis 2008!

La sécurisation des paiements
Felina World a une variété d'options de paiement sécurisé. Une commande peut être payée par virement bancaire, IDEAL, PayPal ou carte de crédit. Il y a aussi l’option contre remboursement lors de la réception de la commande.
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Garantie

Felina World est le distributeur officiel de toutes les marques affichées sur le site felinaworld.com et n’est pas un importateur parallèle. Cela vous donne l'assurance d’une garantie. Tous les produits de notre gamme ont été soumis aux garanties du fabricant. Cela signifie que vous avez droit à au moins 12 mois de garantie et à leur garantie applicable à l'article. 
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Livraison à domicile
Les articles sont expédiés dans les 24 à 48 heures. Les frais de port pour une adresse de livraison aux Pays-Bas est de €3,95 pour les commandes à partir de € 50,00 et plus.
Les nouveautés peuvent être réservées gratuitement. Ceci vous garanti la livraison de votre article désiré. Une fois l’article reçu, vous en serez avisé.
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Service retour
Vous avez commandé, mais vous avez changé d'avis? L'article peut être renvoyé dans l'emballage d'origine et en bon état endéans les 14 jours suivant la réception.
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