Bestelling plaatsen

Hoe kan ik bestellen?
Om te kunnen bestellen bij FelinaWorld.com gaat u te werk zoals hieronder is beschreven.

Een product aan uw winkelwagen toevoegen:
1. Eerst zoekt u het product naar uw keuze. U kunt via verschillende wegen bij de producten komen:
(a) Door te klikken op een hoofdcategorie, bijvoorbeeld Kerstdorpen.

(b) Door te klikken op een of meerdere selectiemogelijkheden onder Navigeer naar:
Een merk, categorie, jaar van introductie, ... (c) Door te klikken op een van de reeds afgebeelde producten.

2. Heeft u een product uitgekozen dan klikt u op de knop “In winkelwagen” . U ziet nu rechtsbovenaan een product worden toegevoegd aan uw winkelmandje. Tevens wordt meteen de totale prijs van de producten in uw winkelmandje getoond.

3. Wilt u graag meer producten aan uw winkelmandje toevoegen dan herhaalt u stap 1 en/of 2.

Nadat U een of meerdere producten heeft geselecteerd uit het assortiment van FelinaWorld.com en deze aan uw winkelwagen heeft toegevoegd kunt u het bestelproces voortzetten richting het daadwerkelijk plaatsen van een bestelling. U klikt nu op uw op uw winkelmandje rechts bovenaan.

Vervolgens wordt uw winkelmandje getoond. Klik op de oranje button “Ga door naar afrekenen”.

U komt nu op de bestel pagina.
Allereerst dienen uw naam en adresgegevens te worden ingevuld. Hiervoor zijn drie mogelijkheden:
(1) U bent al klant van FelinaWorld.com en u heeft account waarmee u direct kunt inloggen. Klik op de oranje button Hebt u al een account? Klik dan hier om in te loggen. Hierna verschijnt een pop-up waar uw uw e-mailadres en wachtwoord dienen te worden ingevuld. Hierna zijn uw naam en adresgegevens ingevuld. Nu dient u Verzenden naar hetzelfde adres aan te vinken of een nieuw verzendadres aan te maken .
(2) U bent nog geen klant van FelinaWorld.com, maar wilt ook geen klant worden. U dient alle gegevens in te vullen onder 1 Factuuradres.
Hierna bepaalt u of de bestelling naar hetzelfde adres dient te worden gestuurd als het factuuradres door wel of niet Verzenden naar hetzelfde adres aan te vinken.
(3) U bent nog geen klant van FelinaWorld.com, maar wilt wel klant worden. U doet hetzelfde als bij mogelijkheid 2, echter u vinkt ook Maak een account aan voor uw volgende bezoek

Klant te zijn bij FelinaWorld.com, heeft een aantal grote voordelen, namelijk:
- U hoeft uw n.a.w. gegevens maar eenmalig in te vullen. Hierna kunt u inloggen met uw accountgegevens;
- U kunt punten verdienen voor o.a. uw bestellingen, schrijven van reviews en nieuwe klanten doorverwijzen naar onze shop.
- Hoe meer u bestelt, in des te hogere klantcategorie (brons, zilver, goud, premium) u komt waardoor u kortingspercentage groter wordt;
- U heeft altijd toegang en inzicht in uw bestelhistorie;
- U heeft als eerste toegang tot bijzondere aanbiedingen.

Uw naam en adresgegevens zijn nu ingevuld en u gaat verder met kiezen van de verzendmogelijkheid onder 2 Verzending en de wijze van betaling onder 3 Betaling


Controleer nu uw bestelling en uw naam en adresgegevens en plaats een vinkje voor Ik heb mijn naam en adresgegevens gecontroleerd en juist ingevuld en accepteer de Algemene Voorwaarden

Uiteraard zijn al uw gegevens veilig bij ons. Meer hierover kunt u terug vinden in onze Privacy Policy

Daarnaast heeft u de mogelijkheid de Algemene Voorwaarden nogmaals te lezen of op te slaan in PDF-formaat op uw eigen computer door op de Algemene Voorwaarden te klikken.

Indien u nu klikt op de oranje button ”Kopen” gaat u afhankelijk van de keuze van uw betaalwijze naar onze beveiligde betaalomgeving (van payment provider Ogone) of direct naar de laatste stap van het bestelproces Bestelling geplaatst.

Indien u naar onze beveiligde betaalomgeving bij Ogone wordt geleid, dient u daar de stappen te volgen die u automatisch door het betaalproces leiden. Daarna wordt u automatisch doorgeleid naar de laatste stap van het bestelproces “Bestelling geplaatst”.

Gefeliciteerd!! Uw bestelling is bij ons geplaatst. U krijgt direct na uw bestelling een orderbevestiging. Deze automatische orderbevestiging wordt per e-mail naar u toegezonden binnen 2 minuten na uw bestelling. In deze orderbevestiging staat de gehele bestelling met alle specificaties van uw bestelling.

Wat gebeurt er na uw bestelling?
1. Na uw bestelling onderhouden wij regelmatig middels e-mail contact met u totdat uw bestelling is verzonden. Zo krijgt u orderupdates en u krijgt een e-mail wanneer uw bestelling daadwerkelijk door ons is verzonden.
2. Ook wanneer u uw aankoop in huis heeft, kunt u ons ten alle tijde raadplegen voor support.

Heeft u nog vragen m.b.t. de werking van onze webwinkel dan staan wij graag voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. Stuurt u dan gerust een e-mail naar service@felinaworld.com . U kunt ons natuurlijk ook bellen.


Terug